सामान खो जाने के बाद यात्री ने इंडिगो की वेबसाइट ‘हैक’ की, भारत समाचार

भारत की एयरलाइन इंडिगो के एक यात्री ने कहा कि उसने अपना सामान खोने के बाद एयरलाइन की वेबसाइट हैक कर ली। यात्री नंदन कुमार ने ट्विटर पर घटनाओं के इंडिगो-ब्रांडेड अनुक्रम का वर्णन किया।

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कुमार ने अपने ट्वीट में कहा कि वह 27 मार्च को पटना से बेंगलुरु के लिए एयर इंडिगो की फ्लाइट में सवार हुए। उनके सूटकेस को दूसरे यात्री के बैग से बदल दिया गया था क्योंकि दोनों लगभग समान थे।

“कई कॉलों और @IndiGo6E IVR को नेविगेट करने और निश्चित रूप से बहुत प्रतीक्षा के बाद, मैं आपके एक ग्राहक सेवा एजेंट से संपर्क करने में सक्षम था और उन्होंने मेरे साथ आने वाले यात्री से संपर्क करने की कोशिश की। लेकिन कोई फायदा नहीं हुआ। 4/n” धागे में उनके एक ट्वीट को पढ़ता है।

कुमार का कहना है कि उन्होंने एयरलाइन से अन्य यात्री का संपर्क विवरण प्रदान करने के लिए कहा। ग्राहक सेवा एजेंट ने गोपनीयता और डेटा सुरक्षा नियमों का हवाला देते हुए इस अनुरोध को अस्वीकार कर दिया। हालांकि, एजेंट ने कहा कि अन्य यात्री से संपर्क करने के बाद एयरलाइन कुमार के पास वापस आ जाएगी।

कुमार का कहना है कि चूंकि उन्हें अगले दिन तक कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली, इसलिए उन्होंने F12 दबाकर इंडिगो पर डेवलपर कंसोल की जांच करने का फैसला किया।

“अब, सभी असफल प्रयासों के बाद, मेरी विकास प्रवृत्ति शुरू हुई और मैंने अपने कंप्यूटर कीबोर्ड पर F12 बटन दबाया और @IndiGo6E पर डेवलपर कंसोल खोला और नेटवर्क लॉग रिकॉर्डिंग के साथ पूरी चेक-इन प्रक्रिया शुरू की,” उन्होंने कहा।

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नंदन कुमार ने बाद के ट्वीट्स में कहा कि उन्हें उनका यात्री नंबर मिल गया और वे एक-दूसरे को सही सामान वापस करने के लिए मिले।

यहाँ पूरा ट्विटर धागा है।

इंडिगो ने इस बात से इनकार किया है कि उसकी वेबसाइट हैक की गई है। एयरलाइन ने नंदन कुमार के धागे के अंत में एक बयान पोस्ट किया।

एयरलाइन ने अपने बयान में कहा कि “उसका आईटी संचालन काफी मजबूत है, और कभी भी इंडिगो की वेबसाइट हैक नहीं हुई है।”

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