विंडोज 11 KB5013943 बीएसओडी के साथ उपकरणों को क्रैश करता है, एंटीवायरस कंपनी सोफोस ने चेतावनी दी है

माइक्रोसॉफ्ट ने हाल ही में एक संचयी अद्यतन जारी किया है जो विंडोज 11 में कई मुद्दों और बग को ठीक करता है, हालांकि, ऐसा प्रतीत होता है कि विंडोज 11 केबी 5013943 विशिष्ट ड्राइवरों के साथ कुछ सिस्टम पर खतरनाक ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ (बीएसओडी) दिखाई दे रहा है, जिसमें वे भी शामिल हैं जो समर्थन करते हैं एंटीवायरस सॉफ्टवेयर।

सोफोस ने पुष्टि की कि ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए विंडोज 11 KB5013943 पैच ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ का कारण बन रहा है, यानी ड्राइवरों और मई 2022 पैच मंगलवार के बीच संगतता मुद्दों के कारण, डेस्कटॉप को अनुत्तरदायी बनाने वाले त्रुटि कोड को रोकें।

ब्लू स्क्रीन ऑफ़ डेथ एरर का सामना करने वाले एक उपयोगकर्ता ने माइक्रोसॉफ्ट आंसर फ़ोरम और रेडिट पर अपनी समस्या का वर्णन किया, एक उपयोगकर्ता ने कहा “इस संस्करण को अपडेट करने के बाद से, हिटमैन 3 खेलने के 10-15 मिनट बीएसओडी प्राप्त कर रहा है। नीली स्क्रीन सचमुच 1 सेकंड के लिए दिखाई देती है , इसलिए मैं आपके द्वारा दिखाई जा रही त्रुटि को भी नहीं देख पा रहा हूं।”

एक अन्य उपयोगकर्ता ने कहा कि उन्हें आभासी मशीनों सहित अपने प्राथमिक और द्वितीयक उपकरणों पर रहस्यमय त्रुटि कोड जैसे “APC_INDEX_MISMATCH” के साथ ब्लू स्क्रीन त्रुटियों का सामना करना पड़ा।

प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने दावा किया कि उनके उपकरणों को नवीनतम संस्करण में अपडेट करने के तुरंत बाद मौत की नीली स्क्रीन चालू हो जाती है।

जबकि माइक्रोसॉफ्ट ने अभी तक विंडोज 11 उपकरणों को प्रभावित करने वाली ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ त्रुटि की रिपोर्ट को स्वीकार नहीं किया है, सोफोस ने पुष्टि की कि अपडेट आपके डिवाइस को अनबूट करने योग्य बना सकता है।

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सोफोस होम चलाने वाले विंडोज 11 का उपयोग करने वाले ग्राहक विंडोज अपडेट KB5013943 को स्थापित करने और अपने उपकरणों को पुनरारंभ करने के बाद बीएसओडी / स्टॉप त्रुटि का अनुभव कर सकते हैं। उनके सहायक दस्तावेज.

लक्षणों में विंडोज अपडेट KB5013943 को स्थापित करने के बाद कंप्यूटर को फिर से चालू / बंद करने के बाद डेस्कटॉप तक पहुंचने में सक्षम नहीं होना शामिल है। इसमें एक स्टॉप एरर इंडेक्स मिसमैच (नीली स्क्रीन) संदेश शामिल है, “सुरक्षा फर्म ने नोट किया।

बीएसओडी त्रुटियों को ठीक करने के लिए, सोफोस इन चरणों का पालन करके अद्यतन की स्थापना रद्द करने की अनुशंसा करता है:

  • अद्यतन को स्थापित होने से रोकने के लिए Windows अद्यतनों को रोकें।
  • स्टार्ट > सेटिंग्स > विंडोज अपडेट चुनें।
  • 7 दिनों के लिए अपडेट रोकें।
  • नियंत्रण कक्ष खोलें।
  • प्रोग्राम और फीचर्स पर क्लिक करें।
  • इंस्टॉल किए गए अपडेट देखें पर क्लिक करें
  • KB5013943 ढूंढें और इसे अनइंस्टॉल करें।

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