कॉइनबेस ने $40 मिलियन से अधिक के लिए भारत के अगरा का अधिग्रहण किया – टेकक्रंच

कॉइनबेस ने स्टार्टअप अगरा का अधिग्रहण किया है, जो एआई-पावर्ड कस्टमर सपोर्ट प्लेटफॉर्म संचालित करता है, दोनों ने मंगलवार को कहा, क्योंकि क्रिप्टोक्यूरेंसी एक्सचेंज उपयोगकर्ताओं के लिए सेवा में शामिल होना और मदद लेना आसान बनाता है।

कंपनियों ने अधिग्रहण के वित्तीय विवरण साझा नहीं किए हैं, लेकिन सौदे का आकार $ 40 मिलियन और $ 50 मिलियन के बीच है, इस मामले से परिचित दो लोगों ने मुझे बताया। कॉइनबेस के प्रवक्ता ने टिप्पणी करने से इनकार कर दिया। आगरा के सह-संस्थापक और सीईओ अभिमन्यु ने भी गोपनीयता समझौते का हवाला देते हुए सौदे के आकार पर टिप्पणी करने से इनकार कर दिया।

डेटा इंटेलिजेंस के अनुसार, चार वर्षीय अगरा, जिसने भारत में अपनी यात्रा शुरू की और संयुक्त राज्य अमेरिका में भी परिचालन करती है, ने अधिग्रहण से पहले ब्लूम वेंचर्स, आरटीपी ग्लोबल, यूटीईसी जापान और क्लेनर पर्किन्स से लगभग 7 मिलियन डॉलर जुटाए थे। मंच। ट्रैक्सन।

किराया मशीन लर्निंग और प्राकृतिक भाषा प्रसंस्करण के साथ गहरा अनुभव प्राप्त करें जिसका उपयोग आप अपने उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए करते हैं। स्टार्टअप, जो 40 से अधिक लोगों को रोजगार देता है, ने दुनिया भर में कई बड़े ग्राहकों को एकत्रित किया है और कई लोकप्रिय सेवाओं जैसे सेल्सफोर्स, शॉपिफाई और ट्विलियो के साथ एकीकरण प्रदान करता है। अधिग्रहण के बाद, अगरा कॉइनबेस पर ध्यान केंद्रित करेगी, अभिमन्यु ने टेकक्रंच को एक साक्षात्कार में बताया।

अभिमन्यु ने कहा, “हमने कंपनी को दो चीजों को देखते हुए शुरू किया था। एक ग्राहक अनुभव और समर्थन था। दूसरा मशीन लर्निंग था। विचार एक एमएल प्रौद्योगिकी सूट बनाना और ग्राहक सेवा पर लागू करना था।” हम फोन कॉल के माध्यम से होने वाले समर्थन के लिए, यदि सभी नहीं, तो बहुत कुछ स्वचालित कर रहे हैं।

READ  पैरालिंपियन आनंद महिंद्रा के बाद विकसित विशेष सीट के साथ XUV700

उन्होंने कहा कि स्टार्टअप की प्रौद्योगिकी टीम – जो काफी हद तक भारत में स्थित है – सौदे के हिस्से के रूप में कॉइनबेस में शामिल होगी। दोनों कंपनियों को इस साल के अंत में सौदा बंद करने की उम्मीद है। यह कदम कॉइनबेस के महीनों बाद आया है इसने भारत में एक प्रौद्योगिकी केंद्र बनाने की अपनी रणनीति निर्धारित की उन्होंने देश में Google Pay के पूर्व कार्यकारी पंकज गुप्ता को नियुक्त किया।

“हम अपने ग्राहक अनुभव (सीएक्स) टूल को स्वचालित और बेहतर बनाने के लिए अगारा की शक्तिशाली तकनीक का लाभ उठाने की योजना बना रहे हैं। हमारे ग्राहक अनुभव में सुधार करना कॉइनबेस के लिए सर्वोच्च प्राथमिकता है – पिछले कुछ महीनों में, हमने अपने सहायक कर्मचारियों को 5 गुना बढ़ाया है और घोषणा की है कि हम कॉइनबेस के इंजीनियरिंग के कार्यकारी उपाध्यक्ष मनीष गुप्ता ने एक बयान में कहा, “इस अधिग्रहण के माध्यम से, हम अपने ग्राहकों को नए, बुद्धिमान और वास्तविक समय के व्यक्तिगत समर्थन विकल्प प्रदान करने में सक्षम होंगे।”

प्रातिक्रिया दे

आपका ईमेल पता प्रकाशित नहीं किया जाएगा. आवश्यक फ़ील्ड चिह्नित हैं *