ओला इलेक्ट्रिक द्वारा ओला एस1 प्रो इलेक्ट्रिक स्कूटर को फ्रंट सस्पेंशन को बदलने के लिए बुलाया गया था
फ्रंट सस्पेंशन आर्म्स के टूटने की कई घटनाओं के बाद, भारत की सबसे बड़ी इलेक्ट्रिक स्कूटर निर्माता कंपनी ओला इलेक्ट्रिक ने समस्या का समाधान किया है और अब एक समाधान प्रदान किया है। कंपनी ने हाल ही में अपने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर सभी मालिकों को सूचित करते हुए एक छवि साझा की कि वे अब अपने फ्रंट सस्पेंशन को एक नए, अधिक आक्रामक डुअल फ्रंट फोर्क सस्पेंशन से बदल सकते हैं।
ओला एस1 के बारे में अहम अपडेट! pic.twitter.com/ca0jmw1BsA
– ओला इलेक्ट्रिक (ओला इलेक्ट्रिक) 14 मार्च, 2023
अपने आधिकारिक बयान में, कंपनी ने कहा, “मिशन इलेक्ट्रिक का हिस्सा बनने के लिए धन्यवाद। केवल 12 महीनों में, ओला एस1 समुदाय 200,000 से अधिक सदस्यों के साथ भारत में सबसे बड़े इलेक्ट्रिक वाहन समुदाय के रूप में उभरा है। हाल ही में, वहाँ फ्रंट फोर्क आर्म की सुरक्षा के बारे में समुदाय के बीच कुछ चिंताएं रही हैं। हम आपको विश्वास दिलाते हैं कि यह निराधार है, ओला में फ्रंट फोर्क आर्म सहित हमारी मोटरसाइकिलों के सभी घटकों का अत्यधिक परिस्थितियों में कठोर परीक्षण किया गया है और ऊपर सुरक्षा कारक के साथ डिजाइन किया गया है। विशिष्ट भार वाहनों का सामना करते हैं”
उन्होंने कहा, “हालांकि, हमारे चल रहे डिजाइन और इंजीनियरिंग सुधार प्रक्रिया के हिस्से के रूप में, हमने हाल ही में स्थायित्व और ताकत को और बढ़ाने के लिए फ्रंट फोर्क डिजाइन को अपडेट किया है। आपकी या हमारे समुदाय के किसी भी सदस्य की किसी भी चिंता को कम करने के लिए, हम अपना दे रहे हैं ग्राहकों को नए फ्रंट फोर्क में अपग्रेड करने का विकल्प। एक सहज और परेशानी मुक्त अनुभव के लिए, आप आने से पहले अपने निकटतम ओला एक्सपीरियंस सेंटर या सर्विस सेंटर में अपॉइंटमेंट बुक कर सकते हैं। यह अपग्रेड नि: शुल्क होगा और अपॉइंटमेंट विंडो 22 मार्च से खुलेगा। हम शीघ्र ही अपॉइंटमेंट बुक करने के लिए एक विस्तृत प्रक्रिया पर आपसे संपर्क करेंगे।
ओला इलेक्ट्रिक की यह प्रतिक्रिया अत्यंत महत्वपूर्ण है क्योंकि यह दर्शाता है कि एक निश्चित ब्रांड उत्पाद के मालिकों का समुदाय उन्हें बहुत गलत और खतरनाक कुछ बदलने के लिए मजबूर कर सकता है। उन लोगों के लिए जो हाल ही में जनवरी में Change.org पर एक याचिका दायर की गई थी और कई लोगों ने हस्ताक्षर किए थे, जिन्होंने ओला इलेक्ट्रिक से टूटे हुए फ्रंट सस्पेंशन की समस्या को ठीक करने के लिए कहा था।
याचिका में कहा गया है: “प्रिय ओला इलेक्ट्रिक, हम अधोहस्ताक्षरी आपके इलेक्ट्रिक स्कूटर की सवारी करते समय निलंबन टूटने के आवर्ती मुद्दे के बारे में हमारी गहरी चिंता और निराशा व्यक्त करने के लिए लिख रहे हैं। ग्राहकों के रूप में, हमने आपके उत्पादों में सुरक्षित और विश्वसनीय की उम्मीद के साथ निवेश किया है। परिवहन। हालांकि, आपकी मोटरसाइकिलों पर निलंबन प्रणाली के लगातार टूटने से न केवल हमारी सुरक्षा खतरे में पड़ गई, बल्कि महंगी मरम्मत और असुविधा भी हुई।
इसके अलावा, याचिका में यह भी कहा गया है, “उपभोक्ताओं के रूप में, हमें उन उत्पादों की सुरक्षा जानने का अधिकार है जिन्हें हम खरीदने पर विचार कर रहे हैं। हम मांग करते हैं कि ओला क्रैश टेस्ट वीडियो प्रकाशित करने के लिए तत्काल कार्रवाई करे और सुनिश्चित करने के लिए नियमित सुरक्षा जांच करे।” अपने ग्राहकों की सुरक्षा। वफादार ग्राहकों के रूप में, हम आपकी कंपनी से सुरक्षा और गुणवत्ता के उच्चतम मानकों से नीचे की अपेक्षा नहीं करते हैं। हम आपसे इस समस्या को सुधारने के लिए तत्काल कार्रवाई करने और यह सुनिश्चित करने का आग्रह करते हैं कि भविष्य में इसकी पुनरावृत्ति न हो।”